Alles Wichtige zu Versand, Lieferung, Warenannahme und gewerblichen Bestellungen in Deutschland.
Versand und Logistik über unser zentrales Lager
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt je nach Verfügbarkeit entweder direkt aus dem Lager von Sensor Technik oder aus dem jeweiligen Herstellerlager.
Bei verfügbaren Lagerprodukten wird der Versand in der Regel durch Sensor Technik organisiert und koordiniert, damit eine zuverlässige Abwicklung gewährleistet ist.
Für die Lieferung unserer Produkte nutzen wir ein Netzwerk aus bewährten Logistikpartnern. Die Auswahl des Transportdienstleisters erfolgt abhängig von Produkt, Zielort und den jeweiligen Transportanforderungen.
Direkte Auslieferung aus dem Herstellerlager
Bei Direktlieferungen ab Herstellerlager erfolgt die gesamte Transportabwicklung durch den jeweiligen Hersteller über dessen eigene Logistikpartner.
Je nach Produkt und Versandanforderungen erfolgt die Lieferung über den geeigneten Transportpartner. Dabei werden Lagerstandort, Lieferadresse, Gewicht, Maße und Versandart berücksichtigt.
Lieferungen nach Deutschland
Bei Lieferungen nach Deutschland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Mehrwertsteuer, Bearbeitungsgebühren oder sonstige länderspezifische zusätzliche Lieferkosten.
Diese Kosten sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht im Produktpreis enthalten und werden separat durch den Transportdienstleister, die zuständige Stelle oder die zuständige Stelle verrechnet.
Lieferzeiten können sich durch Transportkapazitäten, behördliche Prozesse oder produktbezogene Verfügbarkeit verändern.
Warenannahme und Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware bei der Anlieferung sorgfältig. Kontrollieren Sie insbesondere die Verpackung, die Anzahl der Packstücke, sichtbare Transportschäden sowie die Angaben auf den Liefer- und Transportdokumenten.
Lesen Sie die Dokumente des Transportdienstleisters vor der Übernahme aufmerksam durch. Sichtbare Schäden, fehlende Packstücke oder Abweichungen müssen unmittelbar bei der Anlieferung auf dem Frachtbrief beziehungsweise auf den Lieferpapieren vermerkt werden.
Eine vorbehaltlose Annahme kann die spätere Bearbeitung von Transportschäden oder Reklamationen erschweren.
Transportschäden
Sollten bei der Lieferung sichtbare Schäden festgestellt werden, bitten wir Sie, diese sofort zu dokumentieren. Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung, das Produkt, das Versandetikett sowie die Lieferdokumente.
Bitte melden Sie den Schaden umgehend an Sensor Technik und übermitteln Sie uns die entsprechenden Bilder und Dokumente. So können wir die weitere Abwicklung mit dem Transportdienstleister oder Hersteller schnell und nachvollziehbar prüfen.
Lieferzeiten und Verfügbarkeit
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten dienen als Richtwerte. Sie hängen von der aktuellen Produktverfügbarkeit, dem Lagerstandort, der Transportstrecke, der Transportabwicklung und der Auslastung der Logistikpartner ab.
Eine verbindliche Lieferzusage erfolgt ausschließlich im Rahmen unseres schriftlichen Angebots, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
Entladung und Zufahrt
Bei größeren oder schweren Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse für den Transportdienstleister erreichbar ist und eine geeignete Entlademöglichkeit vorhanden ist.
Bitte stellen Sie sicher, dass Zufahrt, Rangierfläche und Entladebereich für Lkw oder Speditionstransporte geeignet sind. Falls ein Stapler, Kran oder eine Hebebühne erforderlich ist, muss dies vorab geklärt werden.
Andere Lieferadresse angeben
Abweichende Lieferadressen können berücksichtigt werden, wenn diese frühzeitig und eindeutig im Rahmen der Anfrage oder Bestellung mitgeteilt werden.
Für gewerbliche Lieferungen ist es sinnvoll, eine zuständige Kontaktperson inklusive Telefonnummer zu hinterlegen, damit Rückfragen zur Zustellung schnell geklärt werden können.
Separate Lieferung einzelner Komponenten
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn Artikel aus verschiedenen Lagern stammen oder über unterschiedliche Versandwege geliefert werden.
Bei Teillieferungen informieren wir Sie frühzeitig und stellen die erforderlichen Informationen in den Versand- und Lieferunterlagen bereit.
Hinweise zur Versandabwicklung für Unternehmen
Für Unternehmen und professionelle Anwender kann die Lieferabwicklung je nach Produkt und Zielort unterschiedliche Anforderungen mit sich bringen. Wir unterstützen Sie bei der Abstimmung von Transport, Dokumentation und Warenannahme, damit die Lieferung zuverlässig organisiert werden kann.
